Condizioni generali di contratto

vigenti dal 13.03.2019

Contratto di Locazione o Contratto.

Art. 1 - Oggetto ed efficacia delle presenti Condizioni Generali.

Le presenti Condizioni Generali hanno ad oggetto la locazione delle attrezzature fotografiche rappresentate nel catalogo telematico del sito Altra Ottica Store, stipulata a distanza tramite la rete telematica.

Tutti i contratti di locazione stipulati attraverso il sito da parte dei clienti che ad esso accedano sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni particolari ed istruzioni operative contenute nel sito, da intendersi come integralmente conosciute ed accettate a seguito dell'invio di un ordine. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto previsto dalle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.

Altra Ottica Store invita ciascun cliente a leggere con attenzione, prima di effettuare qualsiasi ordine, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura d’ordine prevista dal sito, a stamparle e a conservarne copia o salvarle in copia elettronica.

Altra Ottica Store potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate avranno efficacia a far tempo dalla data di pubblicazione sul sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime, fermo restando che, limitatamente ai contratti in esecuzione e agli ordini in corso di accettazione, si applicheranno le Condizioni Generali vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente.

 

Art. 2 - Identità ed indirizzo del fornitore del servizio.

Locatore dei prodotti rappresentati nel catalogo elettronico di Altra Ottica Store nonché titolare e gestore del dominio www.Altra Ottica Store.it è Altra Ottica Store di Badiali & Aleardi S.N.C., con sede legale in Via Bozzone 123, 54100 Massa (MS), P.I. 01244800452, iscritta al Registro delle Imprese di Massa al R.E.A. MS - 0125149

 

Art. 3 - Caratteristiche essenziali e prezzo dei prodotti.

L'ordine può avere ad oggetto solo gli articoli di proprietà di Altra Ottica Store rappresentati nel catalogo elettronico del sito, così come illustrati e descritti nelle relative schede descrittive. Le informazioni contenute nella scheda descrittiva di ciascun prodotto corrispondono alle caratteristiche indicate dal produttore dello stesso. Altra Ottica Store non risponde per le eventuali omissioni o inesattezze nell'indicazione delle caratteristiche dei prodotti.

Il costo di locazione di ciascun prodotto è riportato nella relativa scheda descrittiva, è comprensivo di IVA e non include le spese di spedizione.

I costi e le altre condizioni del servizio riportate sul sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente ai Contratti di Locazione correnti e agli ordini in corso di accettazione, si applicheranno i prezzi e le altre condizioni vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente ed indicati nel messaggio di conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine.

Il costo globale della locazione è indicato nella pagina riepilogativa dell'ordine, ed è comprensivo di IVA nonché delle spese di spedizione.

 

Art. 4 - Registrazione del cliente ed accesso all'Area Riservata.

L'ordine può essere effettuato solamente previa registrazione del cliente sul sito di Altra Ottica Store ed accesso all'Area Riservata.

La registrazione ha luogo mediante l'inserimento dei dati personali richiesti nel modulo presente nell'apposita sezione del sito, dati che saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente in materia.

L'accesso all’area riservata richiede l'inserimento del nome identificativo del cliente e del codice personale scelti all'atto della registrazione. Il nome identificativo il codice personale, nonché qualsiasi altro dato necessario per accedere e/o completare la procedura di acquisto, sono personali e non cedibili a terzi, debbono essere mantenuti segreti e per motivi di sicurezza non devono essere conservati insieme, né annotati su di un unico documento.

 

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti.

Le informazioni riportate sul sito relative alla disponibilità di un prodotto con riferimento ad un determinato periodo di locazione non sono aggiornate in tempo reale, e devono pertanto intendersi come meramente indicative e non vincolanti.

Qualora il prodotto oggetto dell'ordine dovesse, anche per circostanze sopravvenute, risultare non disponibile per tutto o parte del periodo di locazione richiesto, Altra Ottica Store informerà senza ritardo il cliente, tramite e-mail all’indirizzo comunicato all'atto della registrazione, indicando in quale periodo il prodotto oggetto dell'ordine sarà disponibile, e quali tra i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito e dotati di caratteristiche tecniche analoghe a quelle del prodotto oggetto dell'ordine risultino disponibili per il periodo di locazione richiesto dal cliente, con rimborso da parte di Altra Ottica Store dell'eventuale differenza del costo globale della locazione a favore del cliente. Qualora non intenda accettare la sostituzione del prodotto oggetto del contratto, resta salva la facoltà del cliente di proporre ad Altra Ottica Store una modifica del periodo di locazione del prodotto originariamente ordinato nonché, in ogni caso, di recedere dal contratto.

Il cliente avrà in ogni caso facoltà di modificare l'ordine originario o di annullarlo senza spese.

Nei casi di cui al presente articolo Altra Ottica Store declina ogni responsabilità in ordine alle eventuali conseguenze derivanti dall’impossibilità di utilizzare i prodotti non disponibili oggetto dell’ordine, nello svolgimento di attività professionali.

 

Art. 6 - Invito ad offrire, ordine del cliente e conclusione del contratto.

La rappresentazione fotografica dei prodotti, l'indicazione delle relative caratteristiche tecniche e del costo giornaliero di locazione, nonché qualsiasi altra informazione pubblicata nel catalogo elettronico di Altra Ottica Store, costituisce invito ad offrire rivolto al cliente.

L'ordine inviato dal cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta l'integrale conoscenza ed accettazione delle presenti Condizioni Generali, delle condizioni di pagamento nonché di ogni altra disposizione particolare indicata nella pagina riepilogativa dell'ordine.

L'ordine da parte del cliente ha luogo seguendo la procedura indicata nell'apposita sezione del sito e viene inoltrato cliccando sul pulsante “Conferma ordine” nella pagina riepilogativa dell'ordine, pagina nella quale verranno riportate la denominazione e le principali caratteristiche del prodotto, il periodo di locazione prescelto, il costo giornaliero, l'IVA ed ogni altra imposta, le spese ed ogni altra condizione relativa alla consegna e alla restituzione, il costo globale di locazione ed il nome e l'indirizzo del cliente.

Una volta conclusa la procedura d'ordine, il cliente provvederà a stampare o salvare in forma elettronica o comunque a conservare copia delle presenti Condizioni Generali e della pagina riepilogativa dell'ordine, secondo quanto previsto dagli artt. 50 e ss. D.Lgs. 206/2005.

L’avvenuta corretta ricezione dell'ordine è confermata da Altra Ottica Store mediante un messaggio automatico inviato all'indirizzo e-mail comunicato dal cliente all'atto della Registrazione. Tale messaggio di conferma non comporta in alcun modo l'accettazione dell'ordine e riproduce il contenuto della pagina riepilogativa dello stesso. Il cliente si impegna a verificare la correttezza delle informazioni contenute nel messaggio di conferma e a comunicarne tempestivamente eventuali correzioni inviando una mail all’indirizzo [email protected].

Il contratto di locazione deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Altra Ottica Store. L'ordine deve intendersi tacitamente accettato salvo contraria comunicazione, tramite e-mail all'indirizzo comunicato dal cliente all'atto della registrazione, entro il terzo giorno lavorativo successivo all'invio del messaggio di conferma da parte del sistema informatico di Altra Ottica Store.

Altra Ottica Store declina ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Il pagamento in esecuzione del contratto di locazione stipulato attraverso il sito potrà essere effettuato esclusivamente attraverso carta di credito.

Altra Ottica Store si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (documenti reddituali, coordinate dell’identità online, ecc…) o l'invio di copia dei documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata. In mancanza dell'invio della documentazione richiesta, l'ordine nel quale vengano indicati gli estremi della carta di credito in questione non sarà accettato da Altra Ottica Store.

Entro 24 ore dalla spedizione dell’ordine, Altra Ottica Store, inoltrerà all’istituto bancario di riferimento la richiesta di addebito dell’importo relativo al costo globale della locazione, comprensivo di eventuali spese di spedizione e ritiro, sulla carta di credito del cliente indicata in fase d’ordine. Qualora la richiesta di addebito dovesse avere esito negativo, l’ordine verrà annullato (vedi Art. 12) ed il presente contratto si intenderà risolto.

I dati relativi alla carta di credito del cliente saranno trattati da Altra Ottica Store in forma criptata, e non verranno comunque trattenuti oltre il tempo necessario alla gestione del rapporto.

In nessun caso Altra Ottica Store potrà essere ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento e indebito, da parte di terzi, dei dati relativi alla carta di credito comunicati dal cliente in occasione dell’ordine.

Altra Ottica Store emette fattura in formato elettronico per ogni transazione eseguita, trasmessa mediante e-mail all'indirizzo comunicato dal cliente all'atto della Registrazione, ai sensi dell'art. 14 D.P.R. 445/2000 e D.L. 52/2004. Ai fini dell'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

Art. 7 - Cauzione

In alcuni casi Altra Ottica Store si riserva la facolta di richiedere il versamento di una cauzione fino al 30% del valore dei prodotti prenotati. In tali casi Altra Ottica Store avviserà il cliente alle coordinate indicate nell'ordine (email, telefono, ecc..) e sarà facoltà del cliente autorizzare o meno l'addebito.

In caso di autorizzazione del cliente, al momento della spedizione l'importo relativo alla cauzione verrà addebitato sulla carta di pagamento utilizzata dal cliente (in aggiunta al costo di noleggio) e verrà stornata alla ricezione dei prodotti da parte di Altra Ottica Store. In caso di mancata restituzione, l'importo relativo alla cauzione verrà trattenuto come anticipo sull'importo da restituire da parte del cliente (vedi Art. 13).

In alternativa il cliente può decidere di versare tramite bonifico bancario (con almeno 7 giorni di anticipo sulla data di inizio della prenotazione) sul conto corrente di Altra Ottica Store, che, al momento della corretta restituzione dei prodotti, provvederà a restituire senza ulteriori costi al cliente. In caso di mancata restituzione, l'importo relativo alla cauzione verrà trattenuto come anticipo sull'importo da restituire da parte del cliente (vedi Art. 13).

In caso di rifiuto da parte del cliente al versamento della cauzione, l'ordine sarà annullato (vedi Art. 12) ed il presente contratto si intenderà risolto.

Art. 8 - Spedizione e Consegna

Altra Ottica Store può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano (nella provincia di Roma e zone limitrofe è prevista la consegna solo presso le sedi del corriere espresso utilizzato).

Fatto salvo quanto stabilito dall'Art. 5 delle presenti Condizioni Generali, Altra Ottica Store si impegna a provvedere alla spedizione dei prodotti a mezzo corriere espresso nel rispetto della tempistica concordata con il cliente.

Nessuna responsabilità può essere addebitata ad Altra Ottica Store in caso di ritardo nella consegna dei prodotti a causa di forza maggiore, caso fortuito o ritardo imputabile al corriere.

Le spese di consegna e restituzione dei prodotti sono a carico del cliente salvo diversa esplicita indicazione da parte di Altra Ottica Store, sono evidenziate esplicitamente in un'autonoma voce nella pagina riepilogativa dell'ordine e vengono addebitate in fattura.

Salvo diversa comunicazione inviata al cliente da parte di Altra Ottica Store, la consegna dei prodotti si intende a piano strada.

Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza tra le indicazioni relative al contenuto dell'imballo ed i prodotti oggetto dell'ordine devono essere immediatamente contestati apponendo riserva di controllo scritta e motivata sulla prova di consegna del corriere.

In ogni caso il cliente è tenuto a verificare l'integrità del sigillo numerato, recante codice univoco, posto a garanzia della mancata apertura dell'imballo da parte di terzi. Tale numero deve corrispondere al codice presente in fattura.

Qualsiasi problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti deve essere segnalato entro 8 ore dalla avvenuta consegna mediante lettera via fax al n° 0585091221 o mediante posta elettronica certificata all'indirizzo PEC [email protected], ricevuta la quale Altra Ottica Store provvederà a contattare il cliente al fine di concordare le modalità di restituzione dei prodotti.

Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti oggetto dell'ordine, è richiesta la presenza del cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal medesimo nell’ordine e nel giorno di prevista consegna. In caso di assenza del cliente o di un suo incaricato, il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo ed un recapito telefonico per poter concordare una diversa data di consegna.

Nel caso di reiterata impossibilità di consegna al recapito e con le modalità concordati con il cliente, i prodotti resteranno in giacenza presso i magazzini del corriere a disposizione del cliente, che avrà facoltà di ritirarli, previo accordo con il corriere, sino al termine del periodo di locazione. Al termine del periodo di locazione i prodotti giacenti presso i magazzini del corriere e non ritirati dal cliente torneranno nella disponibilità di Altra Ottica Store, e al cliente non verrà restituita alcuna somma eventualmente già corrisposta.

 

Art. 9 – Custodia e Manutenzione

Il cliente si impegna a custodire i prodotti, ad utilizzarli in maniera conforme alle loro caratteristiche tecniche, ed a porre in essere tutti gli interventi di manutenzione ordinaria che, secondo l'ordinaria diligenza, risultino necessari al fine di conservarli nello stato in cui gli sono stati consegnati. E’ fatto altresì esplicito divieto di pulire il sensore delle fotocamere.

Al Conduttore è espressamente vietato di smontare, riparare, o alterare materialmente l’aspetto esteriore, fisico o software dei prodotti.

 

Art. 10 – Danneggiamento, Smarrimento, Furto

Il cliente è in ogni caso responsabile per il danneggiamento, lo smarrimento, e comunque per la mancata restituzione dei prodotti al termine del periodo di locazione, anche se causati da terzi.

In caso di danneggiamento, smarrimento o sottrazione dei Prodotti, il cliente dovrà immediatamente farne avviso ad Altra Ottica Store a mezzo lettera via fax al n° 0585091221 o, in alternativa, via PEC all’indirizzo [email protected]

Art. 11 - Termine di noleggio e ritiro

Al termine del periodo di locazione, il cliente dovrà ricomporre l'imballo seguendo scrupolosamente le indicazioni contenute nell'apposito foglio di istruzioni. Il cliente è tenuto ad utilizzare il sigillo numerato di garanzia per il ritiro, presente all’interno dell’imballo e recante codice corrispondente a quello presente in fattura.

La restituzione ha luogo mediante consegna dell'imballo chiuso al corriere incaricato da Altra Ottica Store, che lo ritirerà il giorno in cui ha termine il periodo di locazione, al piano strada e in orario d'ufficio.

Al fine del ritiro dell'imballo da parte del corriere, è richiesta la presenza del cliente o di un suo incaricato nel luogo dal medesimo indicato al momento dell'ordine nel giorno previsto. In caso di assenza del cliente o di un suo incaricato, il corriere lascerà un avviso al cliente e tenterà un nuovo ritiro il giorno successivo. Per ogni giorno di ritardo nella riconsegna dei prodotti al corriere, Altra Ottica Store potrà addebitare al cliente il corrispondente costo di noleggio.

 

Art. 12 – Annullamento dell’ordine

Altra Ottica Store riconosce al cliente consumatore le facoltà di recedere dal contratto nei casi e modi previsti dal D.lgs 206/2005 (Codice del consumo) a condizione che i prodotti non siano già stati spediti. L’annullamento di un ordine e la recessione del contratto possono essere richieste via mail all’indirizzo [email protected] solamente dall’indirizzo email indicato in fase di registrazione.

In caso di annullamento dell’ordine che non rientri nella modalità precedente, per gli utenti con Partita IVA o per impossibilità di addebito sulla carta di credito indicata dal cliente in fase di ordine, Altra Ottica Store provvederà a non inviare i prodotti ed addebiterà il solo costo di noleggio, escluse dunque le spese di spedizione ed eventuali servizi accessori (es. assicurazione).

 

Art. 13 - Materiale perso, danneggiato o non restituito

Il cliente è interamente responsabile in caso di perdita e danneggiamento dei prodotti.

In caso di danni di qualsiasi genere ai prodotti, Altra Ottica Store addebiterà sulla carta di credito del cliente l’intero costo di riparazione.

In caso di perdita o mancata restituzione del materiale, parte di esso o degli accessori (tappi, cappucci, anelli treppiedi, borse, ecc...)  entro il termine di 15 giorni dalla data prevista per la restituzione, sarà dovuto ad Altra Ottica Store il prezzo di un prodotto sostitutivo di pari valore maggiorato di €10,00 (IVA compresa) quali costi di gestione e logistica. Altra Ottica Store si riserva la tutela dei propri diritti nei confronti del cliente nelle sedi civili e penali.

Nel caso in cui il cliente restituisca i prodotti, in stato integro, ad Altra Ottica Store entro trenta (30) giorni dalla data prevista per la riconsegna, l’eventuale addebito per il prezzo di un prodotto sostitutivo sarà rimborsato al cliente, fatta eccezione per i costi di ritardo di cui all’ Art. 11.

 

Art. 14 - Assicurazione

Altra Ottica Store.it offre al cliente la possibilità di acquistare un’assicurazione per i danni involontari arrecati alle apparecchiature durante il periodo di noleggio. In caso di danni coperti da questa assicurazione, verrà applicata una franchigia pari al 10% (con un minimo di 50€) del valore dell’oggetto noleggiato dal cliente.

Tale assicurazione non si applica per i danni causati da:

• acqua, umidità o sabbia;

• danni causati da un uso non consono delle apparecchiature;

• materiale perso o rubato;

• perdita di accessori inclusi nell’invio originario dell’ordine.

Il cliente accetta il giudizio di Altra Ottica Store.it riguardo la natura dei danni causati.

 

Art. 15 - Legge applicabile

Fatta eccezione per i rapporti intercorrenti con consumatori, per ogni controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto, la competenza esclusiva è del Foro di Massa.

Altra Ottica Store.it riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, inclusi eventuali errori di prezzo presenti sul catalogo online.